उत्तर प्रदेश वीडीओ मंच — पोर्टल उपयोग गाइड

होमपेज upvdosangh.org/

मंच का परिचय देता है, पारदर्शिता के लिए पंजीकरण विवरण सार्वजनिक करता है, निर्वाचित पदाधिकारियों को सूचीबद्ध करता है, और पंजीकरण से पहले सदस्यों को मिलने वाले चार लाभ बताता है।

लॉगिन upvdosangh.org/login

यहाँ कोई पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं। सदस्यता की पहचान Telegram खाते से जुड़ी है — वही ऐप जिससे मंच सूचनाएं और भुगतान रिमाइंडर भेजता है — इसलिए साइन-अप और साइन-इन एक ही टैप में हो जाते हैं।

डैशबोर्ड upvdosangh.org/dashboard

डैशबोर्ड जानबूझकर सरल रखा गया है — यह हमेशा एक ही चीज़ सबसे ऊपर दिखाता है: आगे क्या करना है। अधूरे आवेदन पर यह बताता है कि आप किस चरण पर हैं और कितना बाकी है; समीक्षा में होने पर स्थिति बताता है; और स्वीकृत सदस्य को उसके लाभ व भुगतान दिखते हैं।

पंजीकरण प्रक्रिया /register

पाँच चरणों का फॉर्म जो एक कार्यरत अधिकारी को सत्यापित, भुगतान-पूर्ण सदस्य बनाता है। हर चरण के बाद प्रगति अपने आप सेव होती है, इसलिए आधा भरा आवेदन कभी खोता नहीं।

आवेदन की स्थिति /status

पाँच चरणों की समयरेखा (timeline), जिसे सदस्य कभी भी देख सकता है, बिना किसी पदाधिकारी से पूछे।

आवेदन देखें /view-application

जमा किए गए आवेदन की पूरी प्रति — वही जानकारी जो अध्यक्ष के सामने समीक्षा के लिए जाती है, उसी क्रम में। डैशबोर्ड पर "आवेदन देखें" से खुलता है। यह केवल पढ़ने के लिए है; बदलाव के लिए अगला भाग देखें।

आवेदन संशोधन /edit-application

स्वीकृति के बाद जानकारी सीधे नहीं बदलती — सदस्य संशोधन का अनुरोध भेजता है और अध्यक्ष उसे स्वीकृत या अस्वीकृत करता है। इससे स्वीकृत रिकॉर्ड बिना जाँच के नहीं बदलते। यह विकल्प डैशबोर्ड पर केवल स्वीकृत सदस्य को दिखता है, और एक समय में केवल एक ही अनुरोध लंबित रह सकता है — दूसरा भेजने पर "पहले से एक संशोधन अनुरोध लंबित है" दिखता है।

एसओएस अलर्ट Dashboard → सहायता → "SOS भेजें"

केवल वास्तविक आपात स्थिति के लिए — इससे अध्यक्ष के फोन पर तुरंत सूचना जाती है। पहले यह हर पेज के हेडर में एक छोटे "Help Needed" लिंक के रूप में था, जिसे सामान्य सहायता समझकर गलती से दबाया जा सकता था। अब यह डैशबोर्ड के "सहायता" कार्ड में, बाकी विकल्पों से अलग एक पंक्ति में है, और भेजने से पहले यह पूछता है कि हुआ क्या है — ताकि अध्यक्ष को पता हो कि किस बात पर प्रतिक्रिया देनी है। सामान्य समस्या के लिए "समस्या दर्ज करें" का उपयोग करें।

समस्या दर्ज करें Dashboard → "Report Issue"

किसी भी गैर-आपातकालीन समस्या के लिए — डैशबोर्ड पर एक बटन खोलता है, सदस्य विवरण लिखता है, और सीधे Telegram पर मंच अध्यक्ष तक पहुँच जाता है। कोई टिकट कतार नहीं, कोई ईमेल इंतज़ार नहीं।

विवरण के साथ एक फ़ोटो या PDF भी जोड़ी जा सकती है — त्रुटि का स्क्रीनशॉट भेजना उसे शब्दों में समझाने से कहीं आसान है। PNG, JPG, WebP या PDF, अधिकतम 5 MB; गलत प्रकार या बड़ी फ़ाइल भेजने से पहले ही रोक दी जाती है।

रिपोर्ट भेजने के बाद वह डैशबोर्ड पर "मेरी समस्याएँ" में दिखती रहती है — उसकी स्थिति, और अध्यक्ष का उत्तर। यदि अध्यक्ष को कुछ और जानना हो तो वहीं उत्तर दिया जा सकता है, और रिपोर्ट वापस उनकी सूची में पहुँच जाती है। हल हो जाने पर उत्तर Telegram पर भी आता है — केवल "हल हो गया" नहीं, बल्कि क्या किया गया।

सहायक से पूछें Dashboard / पंजीकरण → "मदद लें"

यह गाइड पूरी पढ़ने की ज़रूरत नहीं — सवाल सीधे अपनी भाषा में पूछा जा सकता है। सहायक पंजीकरण, शुल्क, बीमा, रसीद और स्थिति से जुड़े सवालों के उत्तर देता है, और जहाँ जाना है वहाँ का बटन भी साथ देता है। जो बात उसे नहीं पता, वह अनुमान नहीं लगाता — वह साफ़ कहता है और "समस्या दर्ज करें" की ओर भेज देता है।

Telegram पर जानकारी @bot — /status

लॉगिन इसी Telegram खाते से होता है, इसलिए हर सदस्य पहले से बॉट तक पहुँच रखता है। ऐप खोले बिना, चैट में ये कमांड भेजकर अपनी जानकारी देखी जा सकती है। बॉट केवल आपकी अपनी जानकारी दिखाता है, और लॉगिन नहीं कराता — लॉगिन हमेशा वेबसाइट पर होता है।

• /status — आवेदन की स्थिति; अधूरा हो तो कौन-सा चरण बाकी है
• /dues — बकाया भुगतान
• /receipts — हाल के भुगतान
• /help — कमांड की सूची

इनके अलावा सामान्य सवाल भी चैट में सीधे पूछे जा सकते हैं — उत्तर वही होते हैं जो ऐप के सहायक से मिलते हैं।